免费发布信息
当前位置:首页供求跳蚤市场软件/图书/音像 呼叫中心系统的好处

呼叫中心系统的好处还有81天15小时过期

19

信息编号:201909162 huifang246发布

2019年09月16日

信息已过期
  • 南街-位置
  • 商家属性
  • 转让供需
  • 新旧程度全新
  • 价格bet36体育亚洲_bet36官网app下载_bet36最新备用官网

小技巧:联系说来自凌源生活网将会获得更好的效果

广州市科镁电子有限公司 IP:113.109.249.* 查询中...

13711728588 (36条发帖记录)

QQ:123393388
微信:13711728588
手机浏览
信息内容
USER:
随着社会的发展,呼叫中心系统被广泛应用于各大行业,它的功能主要包括:来电弹屏、ACD排队、IVR语音导航、来电录音、客户管理、群发短信、传真群发、客户回访、客户生日提醒,所有功能都是针对企业客服工作而量身订造的,有效地提高客服人员的工作效率,拉近企业与客户之间的距离,提升企业的整体形象。
呼叫中心系统通过CTI技术可以对重点客户、重点业务的进行识别,通过CRM软件查询客户访问、接待纪录,自动将曾经接待过的客人分配给合适的工作人员,实现一对一客户服务,从而提高工作效率与客户的满意度。
科镁呼叫中心系统以CRM为核心,集成数字语音交换机及周边数字设备,实现企业级呼叫中心解决方案。系统将CRM与呼叫中心的工作流程与有机地结合,当客户访问时,其CTI技术可以识别客户的电话按键信息和主叫号码,确认客户的身份,然后由CRM软件调用相关的客户资料,这样在接通客户电话之前,可以完成对客户认识,实现针对性的个性化服务。
科镁呼叫中心系统的好处:
1、可以根据客户的累计购买金额、购买潜力、信用等级等进行客户价值分析;
2、通过信息统计、聚类分析、数据挖掘等手段发现客户需求的变化与分布,挖掘潜在销售机会。
网友留言(0条)
正在加载数据,请稍等......
 
文明上网 礼貌发帖 0/300